延長線商品退換貨與保固服務說明
一、商品鑑賞期（7 天）
依《消費者保護法》規定，消費者於網路購物享有商品到貨次日起算 7 日鑑賞期（含例假日）之權益。
鑑賞期說明
- 鑑賞期屬於「猶豫期」，並非商品試用期。
- 為保障退貨權益，請保持商品為全新狀態。
- 商品請勿插電使用、安裝固定或造成任何使用痕跡。
- 商品外盒、包裝、說明書、保證書、配件、贈品等請完整保留。
- 若商品已拆封使用、安裝施工、人為損傷或包裝不完整，將可能影響退貨權益，必要時得依商品回復原狀所需費用酌收整新費用，或依法無法受理退貨。
二、可受理退貨情形
符合以下情況，本公司將協助辦理退貨：
- 商品到貨後 7 日鑑賞期內。
- 商品與訂單內容不符。
- 商品配送錯誤。
- 商品於運送途中造成損壞。
- 商品經確認為新品瑕疵。
三、不受理退貨情形
下列情況恕無法辦理退貨：
- 超過 7 日鑑賞期。
- 商品已有使用痕跡、插電使用、安裝固定或施工。
- 商品因人為因素造成損壞。
- 商品外盒、包裝、配件、保固卡、說明書、贈品缺漏。
- 商品因不當使用、碰撞、摔落、受潮、火災、雷擊等外力因素造成損壞。
- 客製化商品或依法不得解除契約之商品（如有）。
四、換貨服務
符合以下情況可申請換貨：
- 商品新品瑕疵。
- 配送錯誤。
- 商品規格錯誤。
經客服確認後，將安排換貨流程。
五、商品保固（一年）
本公司延長線商品提供一年保固服務（保固期間自購買日起算）。
保固範圍
保固期間內，如因正常使用情況下發生產品本體之非人為故障，經檢測確認後，本公司將提供：
- 免費檢修
- 免費更換零件（如適用）
- 無法修復時，依實際情況提供更換同型號商品或其他適當處理方式
以下情況不在保固範圍
- 人為破壞。
- 自行拆解、改裝或維修。
- 不當使用或超載使用。
- 使用環境潮濕、泡水、火災、雷擊。
- 天災或不可抗力因素。
- 電線剪斷、插頭損壞、外殼撞擊破裂等外力造成之損壞。
- 無法提供購買證明。
六、維修服務
商品超過一年保固期限後，仍可提供維修服務。
維修方式如下：
- 客戶聯繫客服提出維修申請。
- 將商品寄回檢測。
- 檢測後提供維修報價。
- 客戶確認報價後安排維修。
- 完成維修並寄回商品。
若經檢測無法修復，本公司將另行通知。
※ 維修將依實際檢測結果酌收零件費、維修工資及運費。
七、運費說明
新品瑕疵或出貨錯誤
由本公司負擔來回運費。
非新品瑕疵
依實際情況由消費者負擔相關運費。
過保維修
寄送及返還運費由消費者負擔；若另有活動或優惠方案，依公告辦理。
八、安全使用提醒
延長線屬高負載電器用品，請依商品標示額定容量使用。
請勿：
- 超過額定電流或功率使用。
- 多條延長線相互串接。
- 長時間超載使用。
- 放置於潮濕、高溫或易燃環境。
- 使用破損電源線或插頭。
如發現電線破損、異味、過熱、火花或異常情形，請立即停止使用並聯繫客服。
九、法規依據
本服務內容主要依據下列法規辦理：
- 《消費者保護法》
- 網路購物享有 7 日鑑賞期（但屬猶豫期，非試用期）。
- 《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》
- 規範部分商品得排除 7 日解除權之適用情形。
- 《民法》有關買賣及瑕疵擔保相關規定。
- 《商品標示法》
- 商品應依法標示品名、規格、製造商或進口商資訊及相關事項。
- 《商品檢驗法》
- 延長線屬應施檢驗商品，應符合主管機關相關檢驗規定及取得合格標示後始得販售。
本公司保留依相關法令修訂及實際營運需求調整本服務內容之權利，最新版本以官方公告為準。